Helpie FAQ

大体の目安です。

着物選び（個人差がありますが10〜20分）

着付け（15分）

ヘアアレンジ（10分~）スタイルにより異なります。

ご来店からお出掛けまでは30分〜1時間（ご予約内容により異なります）

基本的に女性はMサイズからLLサイズまでご用意しております。

男性はMサイズから３Lまでご用意しております。（155cm〜180cmほど）

不明な点はお気軽にお問い合わせください。

お客様のお好みの帯や小物を選んでいただけます。

スタッフに相談しながら帯や小物選びもお楽しみ下さい。

ヘアアレンジ体験（有料）をご利用の場合は無料でご利用いただけます。

髪飾りのみのご利用は有料となりますので、スタッフにお申し付けください。

プランや人数の変更は何回でも可能です。

プラン変更は当日ご来店いただいてからでも大丈夫です。

人数の変更は前日までに必ずご連絡くださいますようお願いいたします。

※他社体験サイト経由でのご予約で、事前決済をされている場合

　プランの変更ができない場合があります。

貴重品以外のお荷物は無料でお預かり致します。

当日返却の場合は16時30分まで（17時閉店）お時間に遅れますと

お店が閉まってしまいますので、ご注意ください。

翌日返却も無料でOKです。お昼の12時までにお店に直接お持ちください。

《着物の汚れ、破損について》
通常着用の範囲での汚れ（食べこぼし、泥はね等）のクリーニング料金は発生致しませんので安心して着物をお楽しみください。

※正絹訪問着の場合はクリーニング料金が発生する場合がございます。

修復不可能な汚れ（油性ペンキ等）、破損（タバコの焼け焦げ、縫製部分以外の破れ、穴あき等）損害金として通常のレンタル料金の半額を頂く場合がございます。
（例：メンズプラン5,000円の場合、半額の2,500円をお支払い頂きます。）

はい、下記内容でキャンセル料がかかります。

ご利用の３日前・・・・無料
ご利用の２日前・・・・20％
ご利用の前日まで・・・40％
ご利用の当日・・・・・80％

連絡なしの無断キャンセルは100％

【例：予約日が15日の場合・12日（3日前）・13日（2日前）・14日（1日前）・15日（当日）】

《キャンセル方法について》
2日前までのキャンセルの場合・・・メールまたはお電話にてお願いいたします。
前日キャンセルの場合・・・・営業時間内にお電話にてお願いいたします。
当日キャンセルの場合・・・・必ずご予約いただいている時間までにお電話にてお願いいたします。

当日、現金またはクレジットカードなどにてお支払いください。

取扱いカード：Visa・Mastercard(R)・UnionPay(銀聯)・JCB・American Express

　　　　　　　Diners Club・Discover

その他：交通系電子マネー  ・　iD   ・　QUICPay

はい、承っております。

事前にお電話にてお問い合わせください。

携帯のアドレスをご利用下さる方へのお願いです。

いつもfeliceをご利用下さり、ありがとうございます。
スマートフォンの普及のせいか、携帯メールアドレスをご利用下さる方が増えました。ですが、迷惑メール設定などの影響で、こちらから予約確定メールなどをお送りさせて頂いていても、実際にはお手元に届いていない状況が多発しています。
「WEBから予約をしたけど何も連絡がありませんが予約はできていますか？」等のお問い合わせが届く事案が増えております。
エラー等が出ない場合もあり、こちらでは届いているか否かが確認出来ず申し訳ありません。●ご予約フォームの送信
●お問い合わせフォームからの送信

大変申し訳ございません。

安全のため、妊娠中のご利用は受け付けておりません。